Scrivi a lorenzocoachingfabb@gmail.com.
Se il problema riguarda l'app, indica il modello di telefono e cosa stavi facendo quando
è successo: si risolve molto più in fretta.
Controlla di usare l'indirizzo email a cui hai ricevuto l'invito. Se hai dimenticato la password, usa "Password dimenticata" nella schermata di accesso: riceverai un link per impostarne una nuova. Se il link è scaduto, chiedine un altro al tuo coach.
Guarda nella cartella spam o promozioni. Se non c'è, scrivici e la rimandiamo.
No. L'account viene creato dal coach per chi ha sottoscritto un percorso. Se vuoi iniziare, scrivi all'indirizzo qui sopra.
Sezione Check-in: inserisci peso, orari del sonno e i parametri di benessere. Puoi registrarne uno al giorno, e modificarlo finché la giornata non è finita.
No. Le vedete soltanto tu e il tuo coach. Nessun altro cliente ha accesso ai tuoi dati o alle tue immagini.
La sincronizzazione automatica richiede l'app per iPhone o Android e il permesso di accesso ai dati sanitari. Puoi verificarlo nelle impostazioni del telefono, alla voce Privacy e sicurezza, Salute su iPhone, oppure Health Connect su Android. In ogni caso i tre valori puoi sempre inserirli a mano con il pulsante + in fondo a ciascuna card.
Vince quello che hai scritto tu. La sincronizzazione automatica riempie soltanto i valori che non hai già inserito manualmente.
Verifica che le notifiche siano attive per l'app nelle impostazioni del telefono. Se hai negato il permesso al primo avvio, puoi riattivarlo da lì.
Chiudila completamente e riaprila. Se il problema resta, scrivici indicando cosa vedi.
Nel menu laterale dell'app trovi la voce Elimina account. La richiesta arriva al tuo coach, che cancella definitivamente account, file e dati. Puoi anche scriverci. L'operazione non è reversibile.
Sì. Scrivici e te li forniamo in formato leggibile entro 30 giorni, come previsto dal GDPR.
Restano disponibili per 12 mesi, così se riprendi non perdi lo storico, poi vengono cancellati. Se preferisci che spariscano subito, basta chiederlo.